Pessoa Analista Operações Pleno - CCO

Responsável por coordenar as prioridades do turno, assegurando o alinhamento das atividades à demanda operacional, bem como acompanhar a produtividade individual e coletiva do time, promovendo feedbacks contínuos sobre comportamento, qualidade e ritmo de trabalho. Atua na garantia de uma passagem de turno estruturada, no tratamento dos principais pontos e incidentes, conduzindo o ciclo de gestão de incidentes e assegurando o cumprimento dos SLAs de atendimento. Também presta suporte em análises e identificação de causa raiz de desvios críticos, participa da abertura de chamados para novos colaboradores, realiza a gestão da comunidade do CCO, além de atuar na aprovação e homologação de mudanças e na gestão da escala operacional.de indicadores, treinamentos, procedimentos e normas, bem como a gestão de processos financeiros da área.

• Realizar atividades pertinentes ao acompanhamento das rotinas operacionais, tais como: criação e aplicação de CDIs, elaboração e atualização de escalas (de técnicos e de sobreaviso), criação e aplicação de treinamentos;
• Realizar as homologações e melhorias de processos e sistemas pertinentes à operação;
• Dar suporte nas análises e tomadas de decisão pertinentes à operação (por exemplo: análise de rede e contingências);
• Criar avaliações técnicas para as equipes;
• Prestar suporte no acompanhamento diário de desenvolvimento do time, bem como controle das escalas dos colaboradores;
• Realizar o suporte na elaboração de procedimentos operacionais;
• Desenvolver e acompanhar indicadores que meçam o desempenho da área e buscar a melhoria contínua;
• Reportar Incidentes, quase incidentes, atos e condições inseguras, zelando por sua integridade física e dos seus colegas de trabalho;
• Orientar consumidores quanto aos procedimentos de segurança e de utilização dos aparelhos instalados;
• Zelar pelos equipamentos, veículos, ferramentas e materiais sobre seu poder, realizando check-list de veículos, equipamentos, ferramentas e materiais e solicitar as devidas tratativas;
• Quando necessário, conduzir veículos leves ou pesados (conforme habilitação) durante o deslocamento para as atividades seguindo a legislação de transito e política de segurança da Comgás;
• Analisar e manter-se atualizado sobre o documentos técnicos da área, visando conhecimento normativos da função analista;
• Participar dos treinamentos e capacitações oferecidos, visando a constate atualização dos processos, práticas e condutas;
• Cumprir a legislação e regulamentação pertinentes à área de atuação e atividades sob sua responsabilidade, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, do Programa de Compliance e do Sistema de Gestão Antissuborno, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene, segurança do trabalho e utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/coletivo), quando a atividade assim o exigir;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seus superiores, desde que habilitado e em conformidade com o seu conhecimento e experiência.

• Ensino Superior completo (Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins. );
• Experiência em atividades correlatas;
• Habilidade com indicadores.

Desejável:

• Pacote Office Intermediário / SAP / GESC / Sigga EAM / Geogás;
• conhecimentos em Power BI, noções de programação e análise de dados;
• Conhecimentos em mapeamento de processos e melhorias;
• Implementação de melhoria em procedimentos e normas, rotinas financeiras.

Local de trabalho: Campinas

Modelo de trabalho: Presencial

Escala de trabalho: 3 turnos 6h -3h / 14h – 22:50 / 22h – 6h

Lembre-se !

• Todos(as) os(as) colaboradores(as) podem participar, incluindo aprendizes, estagiários e trainees;
• Ter no mínimo 12 meses de tempo de empresa na data da inscrição;
• Os (as) colaboradores(as) poderão se inscrever a oportunidades internas de 1 a 2 grupos salariais acima do seu cargo atual; 
• Caso o colaborador(a) tenha recebido uma promoção ou feito uma movimentação lateral, o tempo mínimo para participar do recrutamento interno é 12 meses, de acordo com a política de remuneração e benefícios;
• Aprendizes, estagiários e trainees são elegíveis a participar a partir de 6 meses do início do programa, respeitando os grupos salariais conforme citado acima;
• Você deve comunicar a sua gestão atual sobre a sua participação no processo, antes de se inscrever na vaga;
• O prazo para participação entre um processo e outro é de 3 meses.
• Serão consideradas válidas as candidaturas que tenham completado todas as atividades propostas até o prazo final de inscrição.

Atenção: este link é de uso exclusivo para pessoas colaboradoras da companhia.

• Não compartilhe com pessoas externas.  

Nossa história é feita de gente 

A Comgás faz parte da história de São Paulo e, há mais de 150 anos, evolui ao lado das pessoas que constroem o estado todos os dias. Nossa história não é apenas sobre energia — é sobre impacto, transformação e a força de quem faz acontecer. 

Comgás, São Paulo se desenvolve e transforma a vida das pessoas. 

Somos a maior distribuidora de gás natural encanado da América Latina e mais de 2,8 milhões de clientes recebem nossa energia por meio de mais de 23 mil km de gasodutos espalhados por 96 municípios no Estado de São Paulo. Essa escala só é possível porque contamos com um time diverso, comprometido e movido pelo desafio de fazer melhor a cada dia. 

Para o próximo ciclo, nossos planos incluem ampliar nossa infraestrutura, investir em inovação e tecnologia, desenvolver soluções customizadas para nossos clientes, e novas fontes de energia como o biometanosempre com foco em segurança, eficiência e centralidade no cliente. Esse movimento cria oportunidades reais de aprendizado, desenvolvimento e protagonismo para quem escolhe crescer com a gente. 

Na Comgás, energia é unir forças para impulsionar pessoas, negócios e cidades. É trabalhar em um time que transforma o presente e constrói soluções que respondem aos desafios de hoje e se antecipam às demandas do amanhã.